Urgence
Que faire en cas d'urgence ?
Pour les transports d'urgence en Suisse, adresse-toi au numéro d'urgence 144, dans l'UE au numéro d'urgence général 112.
En cas d'urgence à l'étranger, compose le numéro d'urgence local pour les transports d'urgence et informe notre hotline sinistres de l'ERV de l'incident. La hotline sinistres est active 24h/24 et 7j/7. Tu peux la joindre au numéro +41 848 801 803 ou au numéro gratuit +800 8001 8003. Elle est à ta disposition jour et nuit (y compris les dimanches et jours fériés). La hotline sinistres te conseille sur la procédure à suivre et organise l'aide nécessaire.
Numéro d'urgence sanitaire suisse
(en cas d'urgence médicale)
144
Appel d'urgence général au sein de l'UE
112
Hotline sinistres de l'ERV 24h/24 et 7j/7 en cas de rapatriement, d'incidents de voyage, de dépannage, de frais de traitement médical à l'étranger
+41 (0) 848 801 803
Numéro gratuit de la hotline sinistres (pas disponible dans tous les pays)
+800 8001 8003
Numéros d'urgence à l'étranger
En cas d'appel d'urgence, tiens les informations suivantes à disposition
- Où se trouve le lieu de l'urgence ?
- Qui appelle (nom et numéro de téléphone) ?
- Que s'est-il passé (type d'urgence) ?
- Combien de patients y a-t-il et dans quel état sont-ils ?
- Autres informations importantes (comme les dangers ou l'accessibilité)